Các bước trong quy trình và thủ tục bồi thường quyền lợi bảo hiểm tại Prudential:
Nguyên tắc bồi thường
- Số tiền mà người thụ hưởng nhận trong bảo hiểm nhân thọ khi xảy ra sự kiện bảo hiểm chính là mệnh giá bảo hiểm đã được thỏa thuận trong hợp đồng hoặc số tiền bảo hiểm đã được điều chỉnh ở thời điểm gần nhất.
Nghĩa vụ, trách nhiệm của doanh nghiệp bảo hiểm trong bồi thường, trả tiền bảo hiểm
- Bồi thường, trả tiền bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm;
- Giải thích bằng văn bản lý do từ chối bồi thường;
- Doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm trả tiền bảo hiểm cho người được bảo hiểm khi sự kiện bảo hiểm xảy ra trước thời điểm đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng bảo hiểm.
- Bên mua bảo hiểm không đóng phí bảo hiểm hoặc không đóng đủ phí bảo hiểm theo thời hạn thỏa thuận hoặc sau thời gian gia hạn đóng phí; hoặc hai bên không thỏa thuận được về sự thay đổi mức độ rủi ro được bảo hiểm; đối với hợp đồng bảo hiểm nhân thọ có giá trị hoàn lại, doanh nghiệp bảo hiểm phải trả cho bên mua bảo hiểm giá trị hoàn lại của hợp đồng bảo hiểm, trừ trường hợp các bên có thoả thuận khác.
Nghĩa vụ, trách nhiệm của bên mua bảo hiểm:
- Thông báo cho doanh nghiệp bảo hiểm về việc xảy ra sự kiện bảo hiểm theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm; phối hợp với doanh nghiệp bảo hiểm trong quá trình xử lý.
- Áp dụng các biện pháp đề phòng, hạn chế tổn thất theo quy định của pháp luật.
Thời hạn nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường, trả tiền bảo hiểm
- Thời hạn nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường, trả tiền bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm ngay từ khi xảy ra hoặc biết xảy ra sự kiện bảo hiểm và thường không quá 1 năm.
Thời hạn bồi thường, trả tiền bảo hiểm
- Đơn vị bảo hiểm trả tiền bảo hiểm theo thời hạn đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Trường hợp không có thỏa thuận về thời hạn thì phải bồi thường, trả tiền bảo hiểm trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ. Nếu chậm trả tiền thì doanh nghiệp bảo hiểm phải trả lãi đối với số tiền chậm trả tương ứng với thời gian chậm trả.
Quyền lợi bảo hiểm tạm thời
- Doanh nghiệp bảo hiểm cấp bảo hiểm tạm thời cho bên mua bảo hiểm kể từ thời điểm nhận được yêu cầu bảo hiểm và phí bảo hiểm tạm tính của bên mua bảo hiểm (chưa phát hành hợp đồng).
- Thời hạn bảo hiểm, số tiền bảo hiểm, điều kiện bảo hiểm tạm thời do doanh nghiệp bảo hiểm và bên mua bảo hiểm thỏa thuận.
- Bảo hiểm tạm thời kết thúc sau khi doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận (phát hành hợp đồng) hoặc từ chối bảo hiểm hoặc trường hợp khác theo thỏa thuận.
Nếu Anh/Chị cần hỗ trợ trong thủ tục bồi thường, hãy đề nghị tư vấn viên của mình trợ giúp. Hoặc có thể gọi điện cho chúng tôi – Tổng đài tư vấn miễn cước 24/7:
Tìm hiểu sản phẩm bảo hiểm hoặc đăng ký tư vấn tại đây
